Użytkownik ~A. (83.4.135.xxx)

Data: 2010-09-03 18:08:07

Ocena:

Zalety: Dobra organizacja, załatwianie formalności bez wychodzenia z domu

Wady: Nie zauważyłam

Opinia: Byłam z tym biurem w tym roku w Tunezji. Rezerwowałam wycieczkę kilka dni przed wylotem. Pani z biura szybko załatwiła formalności, na lotnisku wszystko również ok. Rezydent jak dla mnie w porządku, nie dawał sobie wejść na głowę ale też nie olewał turystów. Hotel zgodny z ofertą, bardzo sympatyczny. Ceny mogłyby być odrobinę niższe ale da się je przełknąć :)

Użytkownik ~Katarzyna (83.2.115.xxx)

Data: 2010-09-03 10:12:55

Ocena:

Zalety: Dobra organizacja i obsługa biur w Polsce

Wady: Rezydent!!!
oraz totalna ignorancja biura na to co dzieje się w miejscu wypoczynku

Opinia: Opieka rezydenta w Eximie to porażka.
Była z rodziną w Sousse w Tunezji. Hotel Marhaba wyglądał bardzo zachęcająco, opinie też miał całkiem dobre. Kiedy dostaliśmy klucze miałam wrażenie, że nagle przenieśliśmy się w inne miejsce - brudne, śmierdzące i nijak mające si do zdjęć z katalogu. Udałam się więc na spotkanie rezydentem, który w ogóle nie chciał ze mną rozmawiać, na próbę pokazania mu pokoju reagował agresją, a na zdjęcia (zrobiłam całą sesję) nawet spojrzeć nie chciał. Okazało się, że jest po to żeby sprzedać wycieczki do tego to był najbardziej bezczelny i chamski rezydent jakiego spotkałam, a zjechałam pół świata. Kiedy okazało się, że większość z nas dostała takie pokoje po prostu uciekł z hotelu. Poradziliśmy sobie sami - 20$ czyni cuda (w mim przypadku2x20$) bo dzieci miały osobny pokój - to co dostaliśmy cieszyło oko;)). W trakcie pobytu spotkałam wielu takich niezadowolonych ale dziwnym trafem tylko z EXIM-u, radziłam jak zamienić pokój i zawsze się udawało (tylko chyba nie na tym to polega?). Na koniec okazało się, że nas wykwaterowali rano, a wylot mieliśmy ok. 23, oferta zapewniała pobyt w pokoju do samego wyjazdu.
Reasumując - samo miejsce urocze, hotel po zmianie pokoju b. fajny, ale opieka EXIM-u ŻADNA!!!
Po powrocie złożyliśmy skargę na rezydenta - zero reakcji, przesłaliśmy zdjęcia pokoju - zero reakcji, jedyne co uzyskałam - zwrot kasy za pokój w dniu wyjazdu (sama opłaciłam przedłużony pobyt).
Zawsze dziwiłam się ludziom, że po powrocie zamiast cieszyć się wspomnieniami, chce im się "sparować" opinie biur - już się nie dziwię;P

Użytkownik ~porażka! (83.30.43.xxx)

Data: 2010-09-02 22:02:35

Ocena:

Zalety: nie ma

Wady: jeździłem z tym biurem od 10 lat i w tym roku zeszło totalnie na psy odkąd odeszła wykwalifikowana kadra! Rezydenci mają turystów gdzieś,ważne,żeby kupili wycieczki na których mają niezłą prowizję. W dodatku swoich klientów umieszczają w beznadziejnych pokojach z karaluchami! nie ma już fachowców którzy mogliby się tym zająć.

Opinia: Jednym słowem czasy świetności Eximu bezpowrotnie MINĘŁY. Tyle z mojej strony,dziękuję.

Użytkownik ~kasztan (82.160.78.xxx)

Data: 2010-08-31 18:30:18

Ocena:

Zalety: Kompetentna pani Iwona -opiekowała sie wycieczką do Kartaginy i
Tunisu w dn. 17.08.2010. Bardzo pomocny młody człowiek -rezydent na lotnisku odwożący grupy z hoteli na samolot do Rzeszowa -wielkie dzięki za życzliwośc w nocy 19.08.2010

Wady: zbyt wysokie ceny wycieczek fakultatywnych za kilka godzin 50 dol. to przesada(wycieczka do Kartaginy)

Opinia: Byłam z biurem _pełna obaw pierwszy raz. Ale nie jestem zawiedziona ,żadnych problemów -p.Ewa Ciszewska -rezydentka w Hannibal Palace w sierpniu 2010 roku rzeczowa i punktualna-dziękujemy

Użytkownik ~grazia (84.10.141.xxx)

Data: 2010-08-24 14:22:32

Ocena:

Opinia: OSZUSCI w momencie zawierania umowy sa bardzo uprzejmi i mili natomiast w trakcie oczekiwania na wyjazd oferta zostaje zmieniona na gorsze warunki lecz bez zadnej rekompensaty, w moim przypadku opcja al miala dzialac 24godziny a tuz przed wylotem przeczytala na stronie biura iz zostala zmieniona i ma dzialac do 24,00, jednym slowem oferowano mi tzw.nerzedesa a sprzedano mi syrenke, czuje sie oszukana wiem